El pago de mi empleador/cliente no aparece en Bitwage.

¿Sientes que tu pago está faltando o retrasado? Aquí te mostramos los pasos para enviar una solicitud y verificar el estado de tu pago.

1. Primero, consulta nuestro artículo sobre el tiempo de procesamiento de pagos. Ten en cuenta que tu panel de control no reflejará instantáneamente la llegada de tu pago. Primero debe ser marcado como recibido, lo cual podría ocurrir el día hábil siguiente a su llegada..
2.  Si determinas que tu pago debería haber sido marcado como recibido, por favor solicita un recibo de la transacción a tu empleador. Esto nos permite asegurarnos de que los fondos se enviaron correctamente y proporciona información útil para su seguimiento.
   • El recibo debe incluir:
     • Nombre del remitente
     • Fecha de envío
     • Cantidad de pago
     • Número de rastreo para la transacción
3. Una vez que tengas un recibo, por favor envíalo a support@bitwage.com. Si no puedes obtener un recibo, adelante y envía la mayor cantidad de información mencionada anteriormente que te sea posible.